bj9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে সব জানুন

১ সাধারণ বিষয়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bj9 প্ল্যাটফর্ম (https://bj9.click) এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bj9 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

bj9-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের আছে। পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
• কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশগুলো বলবৎ থাকবে।
• bj9 একটি বিনোদন সেবা — এটি কোনো আর্থিক বিনিয়োগ প্ল্যাটফর্ম নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

bj9-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও অন্যান্য তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট চাওয়া হলে প্রদান করতে হবে।

৩ বয়স সীমাবদ্ধতা

bj9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। অনলাইন গেমিং ও বেটিং একটি প্রাপ্তবয়স্কদের কার্যক্রম এবং আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধন করতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• সন্দেহ হলে আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদ চাইতে পারি।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রতারণা করে অ্যাকাউন্ট করতে দেওয়া আইনত দণ্ডনীয়।
• কেউ যদি অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন, সেটি শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bj9-এ লেনদেন সংক্রান্ত সব নিয়ম স্বচ্ছ এবং সদস্যদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। নিচে পেমেন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলো দেওয়া হলো।

• ডিপোজিট করতে হবে আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার bj9-এর আছে।
• ব্যর্থ ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং থেকে কেটে নেওয়া টাকা সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত আসে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

bj9 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এসব বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণ করার আগে পড়া জরুরি।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: পরবর্তী ডিপোজিটগুলোতে সময়ে সময়ে বিশেষ বোনাস অফার করা হয়।
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট সময়ে হারের উপর ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়, যার নিজস্ব শর্ত থাকে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ই বোনাস পেতে পারেন।

• একটি বোনাস অফার একজন সদস্য একবারই নিতে পারবেন, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণা ধরা পড়লে বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• bj9 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

৬ বেটিং বিধিমালা

bj9-এ স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের জন্য নিচের বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ম্যাচ শুরু হওয়ার পর প্রি-ম্যাচ বেট গ্রহণ করা হয় না।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস প্রতিনিয়ত পরিবর্তন হয়। বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সাধারণত বেট ফেরত দেওয়া হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার bj9-এর আছে।
• একই ইভেন্টের বিপরীত ফলাফলে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বেট করে সুবিধা নেওয়া (arbing) নিষিদ্ধ।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে আলাদা এবং পরিবর্তনযোগ্য।

গেমের ফলাফল নির্ধারণে কোনো বিরোধ দেখা দিলে bj9-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে সদস্যরা সাপোর্ট টিমের কাছে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা সঠিকভাবে তদন্ত করে জানাবো।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

bj9-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবি।
• কম্পিউটার স্ক্রিপ্ট, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধামতো ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি — ডিপোজিটের পর মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকে অভিযোগ করে টাকা ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে bj9 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।

• শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির আশঙ্কা।
• KYC ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে bj9 সাধারণত সদস্যকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাবে এবং ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দেবে, যদি না জরুরি পরিস্থিতি হয়। সদস্যও চাইলে যেকোনো সময় নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সার্ভিস উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

bj9 সর্বদা সেরা সেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বেট ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা নেটওয়ার্কের সমস্যায় লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সাইবার আক্রমণের ক্ষেত্রে।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।

তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম আন্তরিকভাবে সহায়তা করবে এবং সমস্যার দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

bj9 প্রয়োজন অনুযায়ী এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো।

• পরিবর্তনের পর সার্ভিস ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: support@bj9.click
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলা ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা সবচেয়ে ভালো নীতি। তাই কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল সহজ বাংলায় সব বুঝিয়ে দিতে সবসময় প্রস্তুত।